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Quali sono i metodi di pagamento accettati?

• Carta di credito o debito: è possibile pagare con la propria carta di credito/debito Mastercard, Visa, Maestro o America Express ed anche tramite i circuiti Google Pay o Apple Pay. A garanzia della massima sicurezza dei nostri clienti abbiamo scelto di utilizzare la piattaforma elettronica Shopify Payments per la gestione delle transazioni.
• PayPal: è possibile pagare il proprio ordine collegandosi direttamente al proprio conto PayPal, oppure si può utilizzare PayPal come circuito per la propria carta di credito/debito.
• Google Pay: è possibile pagare il proprio ordine utilizzando il circuito Google Pay per la propria carta di credito/debito.

ERRETY FASHION non registra e non ti chiederà mai informazioni o dati relativi alle tue carte di credito/debito.

È possibile richiedere la fattura?

Sì, una volta effettuato un ordine in automatico sarà confermato via email. Qui troverai un link per scaricare la fattura in PDF. Se persistono dei problemi, non esitare a contattarci al seguente indirizzo info@erretyfashion.com

Posso monitorare il mio ordine?

Sì, puoi aprire la Live Chat in basso a destra e da lì seguire le istruzioni.

Tempi di consegna

Se i prodotti che hai ordinato sono disponibili in magazzino, il tuo ordine sarà elaborato e pronto per la spedizione entro 1-3 giorni lavorativi. Tuttavia, se alcuni prodotti non sono immediatamente disponibili, il tempo di elaborazione dell'ordine potrebbe richiedere 4-8 giorni lavorativi.

Una volta consegnato al corriere, il pacco sarà recapitato in Italia entro 48/72 ore, ad eccezione delle Isole e delle regioni più remote. Per le spedizioni all'estero invece i tempi di consegna una volta affidato l'ordine al corriere variano dai tre ai sette giorni lavorativi.

Costi della spedizione

Non vi sono costi di spedizione per ordini superiori ai €50,00. Per ordini inferiori a questa cifra invece le spese di spedizione sono di €5,90. Per gli ordini all'estero i costi di spedizione sono invece di €12,90.

Come funziona il reso?

Se hai effettuato un ordine sul nostro sito e gli articoli ordinati non sono di tuo gradimento puoi procedere con il reso dei tuoi articoli. Dovrai semplicemente contattarci tramite mail e noi ti forniremo l'etichetta di spedizione e le istruzione da seguire.

Come funziona il rimborso?

A seguito di un reso controlleremo che gli articoli che abbiamo ricevuto non siano danneggiati e successivamente procederemo con il rimborso. I tempi normalmente previsti sono di 10 giorni lavorativi dalla data di consegna del pacco al corriere. Nel caso tu abbia pagato le spese per la spedizione standard e decida di rendere l'ordine per intero, queste ti verranno rimborsate. Nel caso tu abbia pagato le spese per la spedizione standard e decida di rendere l'ordine parzialmente, queste non ti verranno rimborsate.

• Hai pagato con carta di credito?
  In questo caso il rimborso avverrà sulla stessa carta o sul conto corrente associato.
• Hai pagato con Paypal?
  Riceverai la cifra relativa agli articoli resi sullo stesso account Paypal.
• Hai effettuato un pagamento anticipato con bonifico bancario?
  Il rimborso verrà effettuato sullo stesso conto corrente. Dovrai però inviarci le tue coordinate bancarie.

Il reso è gratuito?

La nostra è una realtà molto attenta alla sostenibilità. Dati gli impatti ambientali sempre più in crescita dovuti al fenomeno dei resi, abbiamo deciso di fissare un prezzo forfettario di 3,90€ per il reso. Questo costo sarà detratto dal rimborso totale.

Cambio articolo o cambio taglia?

Se l'articolo che hai acquistato non è di tuo gradimento oppure la taglia ordinata non è corretta potrai procedere con il cambio dell'articolo. Dovrai inviare una email a info@erretyfashion.com per informare uno dei nostri specialist del cambio che vuoi effettuare. Una volta individuato il prodotto da cambiare dovrai imballare gli articoli nel loro imballaggio originale e affidare il pacco ad un corriere. Le spese di consegna presso la nostra sede sono a carico del cliente. Spedisci l'articolo al seguente indirizzo: Giovanni Trapani (responsabile vendite), Via Giovan Battista Fagiuoli 24, 50135 Firenze (FI), Italia. Gli articoli di cambio ti verranno inviati successivamente alla ricezione degli articoli da te inviati e le spese di spedizione saranno gratuite.

Ci sono minimi d'ordine?

Non sono previsti minimi d'ordine. Puoi compare un solo pezzo di qualsiasi prodotto.

Ci sono sconti per quantità?

Sì, per facilitare gli acquisti di chi ha necessità di ordinare più di 10 articoli abbiamo creato una scontistica speciale. Se sei una grande azienda e hai bisogno di fare grandi ordini scrivi a info@erretyfashion.com e uno dei nostri specialist si metterà subito in contatto con te per strutturare una quotazione su misura.